よくある質問

• どこから新規登録・ログインしたらいいの？

  下記ページ先から新規登録・ログインしてください。

  • 新規会員登録
  • ログイン
• ログイン・新規登録ができない場合

  ユーザー名やパスワードは、登録時にご記入いただいたメールアドレス宛に自動でメールが送られます。まずはご登録時のメールをご確認ください。「迷惑メール」や「なりすましメール拒否機能」の設定によりまもっぷからのメールが届かない場合がございます。
  
  「@mamop.jp」からのメールを受け取れるように設定の上、再度お問い合わせを送信いただきますようよろしくお願いいたします。

• ユーザ名・パスワードを忘れた場合

  下記ページ先にて、ご登録いただいたメールアドレスを入力してください。
  送信後メールにて、ユーザ名と仮パスワードを送信いたします。

  パスワードリセット
• ユーザー名を変更したい

  ユーザー名は自由に変更ができません。
  変更を希望される場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

  方法①

  一度まもっぷを退会後、再度新規登録していただき、新しいユーザー名を設定ください。
  退会方法はこちら

  ※一度退会されますと、まもっぷポイント及びすべての会員情報が消滅いたします。

  方法②

  手続きにお時間をいただきますが、希望される変更後のIDを第1希望から第3希望まで下記ページ先より記載し、送信してください。

  ご意見・お問合せ
• 退会したい

  下記ページ先より、退会を希望する旨を記入して送信してください。

  ご意見・お問合せ